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Caros clientes, informamos que encerramos ao sábado durante o mês de agosto, bem como no dia 16 de agosto (6.ª feira).

Política de Privacidade

 

A informação aqui coligida pretende oferecer-lhe uma visão transparente da forma como na Casa dos Tapetes Fofal, Lda recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), visando controlar as suas informações e proteger a sua privacidade.

 

1. INFORMAÇÃO PESSOAL RECEBIDA E SEU OBJETIVO

Ao registar-se no site do Casa dos Tapetes Fofal, Lda ser-lhe-á pedido que forneça um conjunto de informações pessoais, nomeadamente, a sua morada, endereço eletrónico, data de nascimento, número de identificação fiscal e contacto telefónico.

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e à comunicação que seja necessária com os Clientes visando o processamento das mesmas.

Aquando do seu registo, o Cliente tem a opção de aceitar ou rejeitar o envio de outras informações comerciais ou de marketing por parte do Casa dos Tapetes Fofal, Lda, através de autorização em local específico no final do registo.

 

2. UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO PESSOAL

A informação disponibilizada será utilizada estritamente para o processamento e faturação da(s) encomenda(s) que venha a realizar.

Poderão ser efetuados contactos telefónicos ou através de correio eletrónico visando assegurar o correto processamento das encomendas.

Para a concretização da encomenda, os dados fornecidos serão também cedidos a empresa(s) transportadora(s) e introduzidos num software contabilístico para a devida faturação. Estas entidades, todas elas independentes do Casa dos Tapetes Fofal, Lda, regem-se também pelas regras do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Atualmente, são entidades parceiras no processamento e faturação de encomendas:

  • Transporte: CTT
  • Comunicação eletrónica: A comunicação via correio eletrónico será realizada por conta segura com domínio: fofal.pt
 

3. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Casa dos Tapetes Fofal, Lda garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes, aquando do registo e durante o processo de compra.

A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura sendo estes inseridos num Servidor Seguro (SSL SHA de 256 bits) que os encripta/codifica (transforma num código) visando impedir a sua manipulação, uso indevido ou perda.

Poderá confirmar se o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer na “barra de endereços” ou se o endereço web começar com https em vez de http.

 

4. ACESSO, CONTROLO E CORREÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados.

 

4.1. CANCELAMENTO DO REGISTO

Caso deseje a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:

  • Por carta endereçada
  • Através de correio eletrónico enviado para geral@fofal.pt
  • Está disponível um contacto telefónico para ajuda no processo de cancelamento ou para o esclarecimento de qualquer informação adicional.

O correio eletrónico ou a carta deverá declarar explicitamente que o Cliente deseja a eliminação do seu registo e deverá ainda conter a seguinte informação: nome, apelido, endereço de correio eletrónico associado ao registo e NIF.

O cancelamento será efetuado após o processamento da encomenda em curso, num espaço máximo de 1 mês.

O cancelamento do seu registo implica que todos os dados pessoais recolhidos sejam eliminados, contudo serão mantidos os registos necessários a comprovar o cumprimento das obrigações legais, fiscais e regulamentares por parte do Casa dos Tapetes Fofal, Lda nos processamentos passados.

Toda a informação constante nas faturas emitidas previamente terá de ser arquivada pelo período definido por lei.

ATENÇÃO: O cancelamento do registo implica também a eliminação dos pontos de crédito Casa dos Tapetes Fofal, Lda acumulados até essa data.

 

4.2. - RETIFICAÇÕES AO REGISTO

O acesso direto ao registo permite ao Cliente efetuar qualquer atualização ou retificação que considere necessária.

Em caso de dificuldade de acesso, poderá em alternativa solicitar a correção que identifique como necessária através de carta, correio eletrónico ou telefone conforme as alíneas a) b) e c) do ponto anterior.

O(s) dado(s) a corrigir deverão ser acompanhados pela seguinte informação pessoal:  nomeapelido, endereço de correio eletrónico associado ao registo e NIF.

 

5. PARTILHA DE INFORMAÇÕES

Para além das entidades parceiras identificadas em ponto prévio e para o fim único de processamento e faturação das encomendas, o Casa dos Tapetes Fofal, Lda compromete-se a não permitir o acesso ou ceder os seus dados a qualquer outra entidade, exceto a entidades aplicadoras da lei e só mediante a apresentação de injunção legal válida.

 

6. RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS

A empresa nomeou na pessoa do seu sócio gerente o encarregado pela proteção de dados visando assegurar o estrito cumprimento do RGPD.

Para qualquer esclarecimento poderá entrar em contacto com os nossos serviços através de correio eletrónico ou por telefone.