A política de devolução de encomendas está dependente de cada fornecedor e da legislação em vigor em Portugal.

Casa dos Tapetes Fofal, Lda – O cliente poderá efectuar uma devolução de produtos num prazo máximo de 14 dias. Conforme o estipulado no ponto 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que, nos contratos à distância, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Prazo este que começa a contar a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. Para exercer o presente direito, o cliente deverá enviar uma carta registada com aviso de recepção para a morada indicada no Site, comunicando a sua vontade de resolver o contrato.

No caso de cancelamento da cancelamento, para troca ou devolução da encomenda, deverá a “fofal.pt” sempre ser avisada por escrito (via email: info@fofal.pt ou por carta para : Casa dos Tapetes Fofal, Lda.; Rua Almeida e Sousa n.º 13-B, 1250-064 Lisboa).

Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados da factura original.

No entanto, os nossos contactos telefónicos permanecem à V. disposição para agilizar o processo:

E-mail: info@fofal.pt

Telemóvel: (+351) 91 200 81 91 (dias úteis entre as 8h e as 20h – em caso eventual de indisponibilidade por favor deixe mensagem que entraremos em contacto logo que possivel e indique-nos um número que permita estabelecer ligação).